Независимая экспертиза сотовых телефонов в Москве

Независимая экспертиза сотовых телефонов в Москве

Никого не может радовать ситуация, когда вновь приобретенный сотовый телефон перестает нормально работать и, возникают проблемы с их устранением. Существуют установленные на законодательном уровне правила, согласно которых осуществляется процедура по возврату или обмену товара ненадлежащего качества. Бесспорным следует считать условие соблюдения их всеми участниками предстоящего процесса, т.е. как потребителями, так и продавцами.

С чего следует начинать?

Для того, чтобы торговая организация приняла сотовый телефон и согласилась провести экспертизу, следует выполнить определенные действия:

  • составляется претензия в 2-х экземплярах, с обязательно проставленной подписью продавца и печати магазина;
  • нужно предъявить в магазине оригинальные документы – товарный чек, гарантийный талон, упаковку телефона и полную комплектацию;
  • исключить какие-либо недоразумения позволит подробная опись всего переданного; в качестве доказательства можно сфотографировать объект исследования.

Независимая экспертиза сотовых телефонов в Москве

После того, как аппарат будет принят для проведения исследований, у специалистов есть две недели для предоставления полученных результатов. После этого, можно будет определиться с тем, что делать дальше – добиваться обмена некачественного товара, либо согласиться на проведение его ремонта специалистами.

Вся полученная экспертами информация в обязательном порядке вносится в заключение. Это документ, который наделен полноценной юридической силой, что позволяет использовать его в любой государственной инстанции, которые уполномочены обеспечивать защиту прав потребителей.

Добавить комментарий

Обязательные поля помечены *. Ваш e-mail не будет опубликован.